PENGARUH SISTEM REWARD DAN PUNISHMENT TERHADAP PENINGKATAN KUALITAS PELAYANAN DIKANTOR BPJS KESEHATAN PROVINSI GORONTALO. IICSDGs. 2020;1(1):21-38. Diakses April 3, 2026. https://journals.ubmg.ac.id/index.php/IICSDGs/article/view/27