“PENGARUH KUALITAS LAYANAN TERHADAP CITRA INSTITUSI DAN KEPERCAYAAN MAHASISWA PADA PERGURUAN TINGGI SWASTA DI PROVINSI GORONTALO”. International Interdisciplinary Conference on Sustainable Development Goals, vol. 1, no. 1, September 2020, hlm. 173-9, https://journals.ubmg.ac.id/index.php/IICSDGs/article/view/40.