“ANALISIS KEPUASAN PELAYANAN NASABAH SEBELUM DAN SETELAH PENGGUNAAN BYOND BY BSI DI BANK SYARIAH INDONESIA CABANG GORONTALO”. Jurnal Ilmu Manajemen Dan Bisnis, vol. 14, no. 2, May 2026, pp. 55-70, https://doi.org/10.47918/jimb.v14i2.2367.