2026. ANALISIS KEPUASAN PELAYANAN NASABAH SEBELUM DAN SETELAH PENGGUNAAN BYOND BY BSI DI BANK SYARIAH INDONESIA CABANG GORONTALO. Jurnal Ilmu Manajemen dan Bisnis. 14, 2 (Mei 2026), 55–70. DOI:https://doi.org/10.47918/jimb.v14i2.2367.